70期曾道人一句得一肖

別拿用戶入口說事!在線K12短期沒戲

2013-12-16 08:50:30發布   來源:多知網   作者:徐偉   0條評論

       不久前龔海燕放棄91外教,轉做K12學習平臺“梯子網”。不僅龔海燕,眾多在線教育創業者都選擇了K12這個市場。我很理解,因為K12市場前景廣闊,消費者基數巨大,行業門檻低。但我不看好目前的在線K12市場,原因有三:1、K12教學類產品的目標消費者和使用者沒有在線學習習慣  2、K12家校互動類產品推廣難度太大 3、K12不是在線教育的用戶入口,我們來一一分析:

       1.K12教學產品的目標消費者和使用者沒有形成在線學習習慣

QQ截圖20131216083900 

       上圖是尼爾森和新浪做的在線教育調查,我們能看到本科及研究生群體使用率明顯高于初高中群體。在中小學這個市場,消費者和使用者不是同一人。消費者是家長,使用者是學生,學生用什么產品基本是由家長來決定的。目前這批中小學生的家長年齡在30至50,其中最年輕的家長是七八年前從大學畢業的,上學時用電腦除了CS就是魔獸爭霸,他們可不相信電腦上還能學習。心理上是不愿意給自己孩子購買在線學習產品的。從這個角度說,功能單一的點讀機都比在線視頻課程強。

       說完了家長(消費者),再來看看學生(使用者)。中學生多數是早晨8點到晚上5點在學校,回家完成老師布置的各種作業,完成基本上要到晚上8點左右,如果是初三或高三則更晚。這種情況下,學生怎么有時間上網學習呢?所以,針對K12的在線教學產品,尤其是純在線產品,目前來看前景并不樂觀。除非像學而思這樣,運營論壇和線下培訓多年,依托自己用戶基礎和口碑進行推廣。

      2、K12家校互動類產品推廣難度大、盈利模式不清晰

      K12市場內,除了教學類產品外還有家校互動類產品。這種產品主要使用者是家長和老師,目的是幫助老師更高效的實施教學,幫助家長和老師溝通更便捷,從客戶價值角度來說是很高的。傳統教學中,一個班主任要管幾十個孩子,什么都靠一個大本記,根本無法照顧到每一個學生。有了系統,就能幫助教師更好的記錄學生的學習成績、行為,系統能提示教師哪些學生該特殊關照,還能跟其他老師更好的溝通,積累題庫。家長也能通過這個平臺及時的了解學生動態。

      問題在于,這種產品想大面積推廣,必須搞定官方。只有在全校統一要求的情況下,家長和教師才有可能使用。而我們都知道,在國內對官方機構進行公關,成本高、難度大。而且還有一個最大的風險:政策。就像嘀嘀打車遇到的問題一樣,一旦政府干預,你就沒得玩了。這次三中全會明確指出要教育信息化,誰敢保證教育部不會弄出一個類似的軟件?

      另外這種平臺幾乎都是免費的,就算用戶量夠大,除了廣告還有什么盈利模式?收會員費,家長愿意買單么?在平臺上開課,教師會同意么?這類產品只是學校和家長的輔助工具,不是發生教學、實現效果的地方。所以即便產生了一定的客戶價值,盈利模式也是個繞不開的問題。

       3、K12不是在線教育市場的用戶入口

       有些朋友說,做K12不是為了短期盈利,是為了搶占入口,培養用戶,我認為這個說法是不成立的。我們判斷哪類用戶是入口,不是根據年齡,而是根據哪類消費者最先接觸到產品。對于線下教育來說,入口是少兒學員,不是因為孩子年齡小,而是因為在時間點上,少兒學員是接觸線下教育的第一站,因此他們成了入口。新東方做泡泡少兒,也是為了守住入口。但對在線教育來說,目前能最先接觸到在線教育產品的不是中小學生,而是大學生、在職群體。

       首先,成人更有自主性,有更多的時間使用互聯網。大學生的課業負擔沒有高中繁重,并且大學教育模式也是自學為主,所以大學生更有可能在網上學習。其次,大學生群體相對中學生而言對價格更敏感,但是對教學環節中的全方位看護等服務需求不高。這恰恰是互聯網能滿足的,雖然在線沒有實時互動、沒有一對一的輔導,但是性價比夠高。

       這些人才是近期在線教育的主力軍。他們將成為第一批在線用戶的主要消費者,只有讓這些人習慣在互聯網上學習、喜歡在網上學習,他們才會在不久的將來,讓自己的孩子在互聯網上學習。所以,即便大學生消費能力弱,市場沒有K12那么誘人,也依然值得更多的關注。
 
       PS:最后附上多知網的調研結果,僅有6%在線教育針對大學生。

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       這是徐偉探討在線教育系列文章的第二篇,上篇文章為《為什么說今天的在線教育還沒有發生質變》

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